jlbdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jlbdt-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jlbdt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jlbdt বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR সহ) অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jlbdt যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

jlbdt আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

jlbdt কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক পিন সরাসরি সংগ্রহ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

jlbdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না বা সংরক্ষণ করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেমিং পরিষেবা পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য।

jlbdt আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবা চালু রাখতে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য — সবসময় গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ jlbdt-র কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মানতে বাধ্য এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

jlbdt-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরমেন্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য। ব্যবহারকারী পরিচয় প্রকাশ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jlbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম চলমান।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

jlbdt-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

jlbdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত হয়।
• KYC যাচাইকরণের নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ ব্যবহারের তথ্য ৩ বছরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কুকি ডেটা সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। jlbdt সকল বৈধ অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করার প্রতিশ্রুতি দেয়।